Rujukan Laman

Terma dan Syarat untuk akaun anda

Terma dan Syarat comel33 menetapkan cara akaun anda digunakan untuk Baccarat, Orkid, Jeram, dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Akses wilayah disokongTerma akaun bertulisPembayaran MalaysiaKemas kini bertarikh
comel33 Terma dan Syarat untuk akaun anda
SALURAN BANTUAN

Bantuan terma untuk dompet dan akaun

Jika anda perlukan penjelasan tentang syarat tertentu, hubungi kami sebelum membuat transaksi atau menukar butiran akaun.

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma log masuk, status pengesahan, atau…
Emel pasukan terma Hantar emel jika pertanyaan anda melibatkan dokumen, perubahan nama, atau bantahan terhadap keputusan akaun.
Semakan dompet Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan nombor rujukan transaksi dan…
CARA KAMI URUS

Cara syarat melindungi rekod anda

Terma dan Syarat bukan hanya teks undang-undang; ia menentukan cara kami menyimpan rekod, mengesahkan transaksi, dan menangani permintaan perubahan.

Pengendalian data

Syarat kami membenarkan pengumpulan data yang diperlukan untuk log masuk, dompet, rekod permainan dan bantuan akaun. Kami mengaitkan data itu dengan tujuan operasi, bukan penggunaan yang tidak diterangkan.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi akaun, mengesan peranti yang sama, dan mengurangkan log masuk berulang. Jika anda memadam kuki, syarat akses mungkin memerlukan pengesahan semula.

Keselamatan akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan dan peranti sendiri. Jika kami mengesan corak log masuk luar biasa, terma membenarkan kami menahan akses sementara sementara semakan keselamatan dijalankan.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, keputusan meja, dan mesej sokongan disimpan mengikut keperluan operasi serta pertikaian akaun. Tempoh simpanan boleh berbeza mengikut jenis rekod dan kewajipan setempat.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon, atau butiran dompet anda salah, hubungi kami dengan bukti yang sepadan. Terma membenarkan pembetulan selepas semakan, bukan melalui perubahan bebas tanpa rekod.

Pertikaian keputusan

Untuk Baccarat, Aviator, Istana atau Jeram, keputusan dirujuk kepada log sistem dan aturan permainan yang terpakai. Terma menyatakan rekod teknikal digunakan apabila paparan sementara bercanggah.

Soalan tentang terma comel33

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya sebelum anda bersetuju dengan Terma dan Syarat. Jawapan disusun mengikut situasi akaun sebenar: penerimaan syarat, perubahan klausa, transaksi tempatan, pengesahan identiti, rekod permainan, data, dan cara menghubungi kami apabila penjelasan bertulis diperlukan.

Anda dianggap menerima syarat apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi, atau terus menggunakan lobi selepas syarat dipaparkan. Jika anda tidak setuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami sebelum meneruskan.

Ya, syarat boleh dikemas kini untuk operasi, kaedah pembayaran, keselamatan, atau keperluan wilayah. Kami memaparkan versi bertarikh supaya anda boleh melihat perubahan sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Setiap transaksi tertakluk kepada rekod dompet, nombor rujukan, status bank, dan semakan akaun. Jika bayaran tertangguh, syarat membenarkan kami menunggu pengesahan rangkaian sebelum mengemas kini baki.

Terma membenarkan permintaan dokumen apabila nama akaun, dompet, peranti, atau corak transaksi perlu disahkan. Tujuannya ialah memadankan pemilik akaun dengan rekod pembayaran sebelum wang diproses.

Kami merujuk kepada log sistem, masa pusingan, aturan permainan, dan rekod penyedia yang berkaitan. Paparan pada skrin mungkin disemak semula jika terdapat kelewatan rangkaian atau ralat paparan.

Data digunakan untuk membuka akaun, mengurus log masuk, menyemak transaksi, menjawab pertanyaan, dan menyimpan rekod pertikaian. Penggunaan tambahan yang berkaitan akan dijelaskan melalui syarat atau notis yang dipaparkan.

Hubungi sembang langsung atau emel pasukan terma dengan butiran akaun, tarikh kejadian, dan bukti yang berkaitan. Kami akan semak rekod, rujuk klausa yang sesuai, dan beri jawapan bertulis.